Politique d’expédition

NOS EXPÉDITIONS
Une fois le paiement effectué, la commande sera transmise à l'entrepôt, qui procédera à son traitement sous 48/72 heures ouvrables avant d’être confiée au transporteur pour l’expédition.

DÉLAIS DE LIVRAISON
Livraison gratuite (7 à 9 jours ouvrables)
Les livraisons sont effectuées dans toute l’Italie, y compris les îles. Les délais de livraison peuvent varier selon la région.

Les livraisons ne sont pas effectuées les dimanches ni les jours fériés.
Nous prendrons 48 à 72 heures pour traiter votre commande, après quoi votre colis sera remis au transporteur. Vous recevrez ensuite un code de suivi par e-mail, que vous pourrez utiliser ici pour suivre votre colis jusqu’à sa livraison.

MODES D’EXPÉDITION
Il est possible de choisir parmi les modes d’expédition suivants :

• Livraison gratuite (pour les commandes supérieures à 59 €), avec service client avant et après l'achat par e-mail, réponse sous 24 à 48 heures.

• Livraison assurée, qui comprend tous les services de la livraison gratuite + assurance en cas de vol, perte, disparition ou altération du colis, avec réponse prioritaire du service client et possibilité de remboursement total ou de renvoi gratuit du produit au client.

Nous rappelons également que l’entreprise n’est pas responsable en cas de numéro de rue manquant ou d’adresse incorrecte fournie par le client lors de la commande.

ATTENTION !
En raison de l'urgence COVID-19, il peut être nécessaire d'attendre quelques jours de plus que les délais de livraison indiqués. Le service client restera néanmoins à votre disposition.

LIVRAISON
Toutes les commandes sont traitées avant 16h00 du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés en Italie (1er et 6 janvier, lundi de Pâques, 25 avril, 1er mai, 2 juin, 15 août, 1er novembre, 8, 25 et 26 décembre).
Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00. Il n’est pas possible de choisir l’heure de livraison.